Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB
1 Allgemeines
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage für eine faire Kundenbeziehung. Beim Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir setzen alles daran, unsere Kunden bedürfnisgerecht und zur vollen Zufriedenheit zu bedienen. Damit die allgemeinen Geschäftsbedingungen leserlich bleiben, bedienen wir uns der männlichen Form, richten uns aber selbstverständlich auch an Kundinnen.
2 Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen der
Harrys WeinWelt – Harry Tschumy
Im Schlosspark 9 – CH 8274 Gottlieben
(nachfolgend «Harrys WeinWelt» genannt),
und Ihnen als Kunde
(nachfolgend «Kunde» oder «Sie» genannt).
Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftlichkeit.
Unser gesamtes Angebot von www.harrys-weinwelt.ch richtet sich an eine Kundschaft innerhalb der Schweiz sowie des Fürstentums Lichtenstein.
3 Vertragsabschluss
Mit Ausnahme von Ziffer 7.1 geht das Angebot zum Vertragsabschluss von Ihnen als Kunde aus, indem Sie mit uns in Kontakt treten per eMail, Telefon oder Facebook. An die Bestellung bleiben Sie eine Woche gebunden. Der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn wir die Bestellung innert dieser Frist gemäss den nachfolgenden Bestimmungen annehmen.
Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie ein eMail mit der wir den Zugang der Bestellung bei uns bestätigen (Bestelleingangsbestätigung). Die Bestellbestätigung dient lediglich der Information, dass wir die Bestellung erhalten haben.
Ein Vertrag kommt erst dann gültig zustande, wenn wir die Vertragsannahme erklären. Die Vertragsannahme erklären wir, in dem wir dem Kunden eine Rechnung stellen, den Auftrag bestätigen (Auftragsbestätigung), per E-Mail bestätigen, dass die Ware unser Lager verlässt (Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.
Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in unserer Rechnung, der Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind. Daraus ergibt sich auch abschliessend der Leistungsumfang.
4 Kein Verkauf an Minderjährige
Harrys WeinWelt verkauft kein Alkohol an Minderjährige unter 18 Jahren. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung oder Registrierung für unsere Kurse und Seminare mit alkoholischen Themen auf www.harrys-weinwelt.com die Richtigkeit seiner Angaben und damit seine Berechtigung zum Einkauf oder Anmeldung.
5 Gutscheine
5.1 Kauf von Gutscheinen
Gutscheine müssen beim Kauf als Vorkasse bezahlt werden. Ein Kauf gegen Rechnung ist nicht möglich. Nach dem Abschluss des Kaufs erhält der Kunde die Gutscheine als PDF-Datei zum selber ausdrucken per eMail zugesandt.
Der Mindestbetrag für einen Gutschein beträgt CHF 5.–, der maximale Gutscheinbetrag ist CHF 5‘000.–.
Ein Gutschein berechtigt den Inhaber zum Bezug von Weinen & Dienstleistungen von Events & Seminaren, die Harrys WeinWelt organisiert und durchführt. Gutscheine können nicht retourniert oder in bar ausbezahlt werden.
5.2 Einlösen von Gutscheinen
Der Gutscheinbetrag wird dem Kaufpreis angerechnet. Wird bei Bezahlung mit Gutschein die volle Höhe des Gutscheinbetrags nicht erreicht, so verfällt das entsprechende Restguthaben auf dem Gutschein. Kauft ein Inhaber für einen höheren Betrag ein als der Gutscheinbetrag, ist die Differenz im Zahlungsprozess zu bezahlen.
6 Besondere Bedingungen für Endkunden
6.1 Definition Endkunde
Die Bedingungen unter Ziffer 6 gelten für Privatpersonen, Gastronomie und Unternehmen mit Sitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein als Endabnehmer.
6.2 Preise
Alle Preise verstehen sich pro Artikel in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer bei Privatpersonen und exklusive Mehrwertsteuer bei Gastronomie und Unternehmen. Preisänderungen sowie zeitlich begrenzte Aktionen sind jederzeit möglich und bedürfen keiner Ankündigung.
6.3 Zahlungen
Falls Harrys WeinWelt die Bezahlung des Kaufpreises auf Rechnung akzeptiert, ist der Kaufpreis innert 10 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Skontoabzüge werden nicht anerkannt. Für verspätete Zahlungen wird ein Verzugszins von 5% berechnet. Mahngebühren werden mit einer Pauschale von CHF 20.– belastet.
Beim Kauf auf Vorauskasse wird die gewünschte Bestellung erst ausgelöst, wenn die entsprechende Zahlung eingetroffen ist. Die Artikel der Bestellung können nicht reserviert werden. Trifft die Zahlung nicht innert 10 Tagen bei Harrys WeinWelt ein, kann die Bestellung von Harrys WeinWelt annulliert werden.
Bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung bleibt die Ware Eigentum von Harrys WeinWelt.
6.4 Lieferung & Versandkosten (Privatkunden & Gastrounternehmen)
Die Lieferung erfolgt unter der Bedingung der rechtzeitigen und ordnungsgemässen Lieferung durch unsere Logistik Partner oder von uns selbst. Bei höherer Gewalt wie Streik und sonstige Arbeitskampfmassnahmen, Aufruhr, Krieg, Naturkatastrophen sowie bei Liefersperre des Herstellers oder Vorlieferanten tritt Lieferverzug nicht ein. Harrys WeinWelt haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Zulieferern oder durch Dritte verursacht wurden.
Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht von der Verkäuferin zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Zudem behält sich Harrys WeinWelt vor, die bestellten Mengen nach der Bestelleingangsbestätigung anzupassen, insbesondere bei beschränkt verfügbaren Artikeln (siehe dazu Ziffer 6.8).
Die Lieferung erfolgt an den Rechnungsempfänger oder an eine von ihm gewählte Lieferadresse in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein. Grundsätzlich wird die bestellte Ware in unserem Auftrag per Camion, Post oder Vinolog nach folgenden Kostenregelungen ausgeliefert:
· Lieferungen im Wert über CHF 1000.– erfolgen franko Domizil.
· Lieferungen im Wert unter CHF 1000.– wird eine Pauschale von CHF 50.– verrechnet
Für Destinationen, die zusätzlichen Aufwand verursachen (autofreie Gebiete, Anschluss über gebührenpflichtige Bergbahnen usw), werden die Zusatzkosten weiterverrechnet.
Bei Expresslieferungen werden die effektiv entstehenden Kosten dem Besteller weiterverrechnet.
Abweichende Kosten können bei bestimmten Umständen und Absprachen vereinzelt vereinbart werden.
Mengen bis 50 Flaschen werden grundsätzlich von Harrys WeinWelt zugestellt. Die Auslieferung der Ware erfolgt rasch möglichst.
Unsere Leistung ist eine Schickschuld und ist mit der Übergabe an die Transportperson erfüllt. Nach der Versendung geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf den Kunden über. Wir haben für ein Verschulden des eingesetzten Transportunternehmens nicht einzustehen.
6.5 Allgemeine Verfügbarkeit
Unser Sortiment (Produkte, Jahrgänge etc.) unterliegt einem stetigen Wechsel. Kurzfristige Sortiments- und / oder Jahrgangsänderungen bleiben vorbehalten. Eine lückenlose und ständige Verfügbarkeit unseres Angebotes kann deshalb nicht garantiert werden.
6.6 Beschränkt verfügbare Artikel inkl. Raritäten
Unser Sortiment umfasst auch beschränkt verfügbare Weine und Spirituosen bzw. Positionen, bei denen die Nachfrage das Angebot übersteigt. Einerseits bedeutet dies eine Aufwertung unseres Sortimentes, anderseits kann diese Verknappung die Zuteilung solcher Weine auf unsere Kunden erschweren. Es ist unsere Philosophie, eine möglichst faire, gesamtschweizerische Verteilung vorzunehmen. Dabei müssen wir auch die Vorgaben der Produzenten (Produkte-Mix) erfüllen. Wir danken hierfür für Ihr Verständnis.
6.7 Gewährleistung (Privatkunden)
Die Beschaffenheit der empfangenen Ware muss sofort nach Erhalt geprüft werden; nach Ablauf von acht Tagen gilt die Lieferung als genehmigt.
Jahrgänge, welche älter als 9 Jahre sind sowie sämtliche Bordeaux-Weine werden als «Buyer‘s Risk» verkauft. Das Risiko eines möglichen Mangels (zum Beispiel Korken) trägt der Käufer.
6.8 Gewährleistung (Gastrounternehmen)
Die Beschaffenheit der empfangenen Ware muss sofort nach Erhalt geprüft werden; nach Ablauf von acht Tagen gilt die Lieferung als genehmigt.
Zapfenweine können nur in angemessenem Rahmen, d.h. bis zu maximal 1% der bezogenen Originalabfüllungen – innert höchstens 18 Monaten ab Lieferung –, ersetzt werden. Für Bordeaux-Weine kann kein Zapfenersatz gewährt werden. Weine, die nicht bei uns bezogen werden, können wir nicht vergüten.
Jahrgänge, welche älter als 9 Jahre sind sowie sämtliche Bordeaux-Weine werden als «Buyer‘s risk» verkauft. Das Risiko eines möglichen Mangels (zum Beispiel Korken) trägt der Käufer.
7 Besondere Bedingungen für Veranstaltungen, Events & Seminare
7.1 Anmeldung
Die Anmeldung für eine Veranstaltung erfolgt telefonisch, via E-Mail, Online oder persönlich. Für den Teilnehmer ist die Anmeldung verbindlich.
7.2 Veranstaltungsgebühr
Die Anmeldung verpflichtet den Teilnehmer zur Zahlung der Veranstaltungsgebühr. Das Nichtbezahlen der Veranstaltungsgebühr gilt nicht als Abmeldung.
Die Zahlungskonditionen gelten gemäss Bedingungen auf der Rechnung für die Veranstaltungsgebühr. In jedem Fall muss die Veranstaltungsgebühr jedoch vor Veranstaltungsbeginn vollständig bezahlt sein.
7.3 Annullation / Verschiebung
Die Möglichkeiten zur Annullation einer Veranstaltung sind abhängig von der Höhe der Veranstaltungsgebühr und dem Abmeldezeitpunkt.
7.3.1 Veranstaltung mit Gebühr unter CHF 150
Aufgrund der tiefen Veranstaltungsgebühr können solche Veranstaltungen nicht annulliert werden und es gibt keine Rückerstattung. Bei Nichterscheinen am Veranstaltungstag, auch ohne vorherige Abmeldung, können die Veranstaltungskosten nicht rückvergütet werden.
Eine Verschiebung der Teilnahme an einer Veranstaltung ist bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich, sofern es ein mögliches Verschiebungsdatum für die Veranstaltung gibt und die ursprünglich gebuchte Veranstaltung dadurch nicht zu wenige Teilnehmer für die Durchführung hat.
7.3.2 Veranstaltung mit Gebühr über CHF 150
Teilnehmer können Veranstaltungen bis zwei Wochen vor Beginn kostenlos annullieren. Die Veranstaltungsgebühr wird in diesem Fall rückerstattet. Erfolgt die Abmeldung weniger als zwei Wochen vor Beginn der Veranstaltung können die Veranstaltungsgebühren nicht mehr rückvergütet werden. Wird die Teilnahme 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung annulliert, ist die gesamte Veranstaltungsgebühr fällig.
Eine Verschiebung ist ebenfalls bis zwei Wochen vor Beginn der Veranstaltung kostenlos möglich, sofern es ein mögliches Verschiebungsdatum für die Veranstaltung gibt und die ursprünglich gebuchte Veranstaltung dadurch nicht zu wenige Teilnehmer für die Durchführung hat.
7.4 Veranstaltungs-Gutschein
Ein Veranstaltungsgutschein kann in einen normalen Wertgutschein umgewandelt werden. Die Barauszahlung des Gutscheins ist nicht möglich.
7.5 Durchführung und Veranstaltungsplätze
Um eine optimale Durchführung der Veranstaltung zu garantieren, können für Veranstaltungen eine maximale Teilnehmerzahl festgelegt werden. Anmeldungen werden nach Zeitpunkt ihres Eingangs berücksichtigt.
Gibt es zu wenig Teilnehmer für eine Veranstaltung, kann Harrys WeinWelt die Veranstaltung ersatzlos absagen. In diesem Fall wird die Veranstaltungsgebühr vollumfänglich zurückerstattet. Der Teilnehmer kann keine weiteren Kosten (wie zum Beispiel Zinsen) oder Unkosten geltend machen.
8 Besondere Bedingungen für Weinreisen
8.1 Anmeldung / Vertragsabschluss
Mit der Entgegennahme einer schriftlichen, telefonischen, persönlichen oder einer eMail Anmeldung entsteht zwischen dem Teilnehmer und Harrys WeinWelt ein Vertrag. Falls der Teilnehmer weitere Reiseteilnehmer anmeldet, so übernimmt er die Vertragspflicht für sämtliche angemeldeten Teilnehmer (insbesondere die Bezahlung des Reisepreises). Die vertraglichen Vereinbarungen gelten für alle Teilnehmer.
Aus Erfahrung wissen wir, dass die definitive Teilnehmerzahl frühzeitig an die Fluglinien kommuniziert werden muss. Wir empfehlen Ihnen deshalb sich rechtzeitig anzumelden. Wir nehmen keine provisorischen Anmeldungen vor.
8.2 Unsere Leistungen
Unsere Leistungen ergeben sich aus der separaten Reisebeschreibung und dem Reiseprogramm. Sie gelten erst ab Flughafen Zürich respektive dem gemäss Reiseberschreibung definierten Abreiseort. Das rechtzeitige Eintreffen am Abreiseort liegt in der Verantwortung der Teilnehmer.
8.3 Arrangement-Preis
Der zu zahlende Preis ist in Schweizer Franken inklusive MWST und (sofern nicht anders erwähnt) pro Person. Der Preis beinhaltet Transportkosten, Übernachtung, Verpflegung, Besuche von Weingütern sowie kulturellen Angeboten.
8.4 Zahlungsbedingungen
Je nach Arrangement und Zeitpunkt der Anmeldung verrechnen wir spätestens zwei Monate vor der Abreise einen Teil der Kosten (Anzahlung) und 30 Tage vor Reisebeginn die Restzahlung.
Bei nicht fristgerechter Zahlung hat Harrys WeinWelt das Recht, entschädigungslos vom Vertrag zurückzutreten und die Annullationskosten gemäss Ziffer 8.5 einzufordern.
8.5 Annullation durch den Teilnehmer
Unsere Annullierungsbedingungen treten in Kraft, wenn sich der Teilnehmer von der gebuchten Reise wieder abmeldet. Die Annullation bedarf in jedem Fall der schriftlichen Form. Folgende Kosten fallen an:
· 90 Tage vor Abreise: Volle Rückerstattung der Reisekosten
· 60 Tage vor Abreise: 80% Rückerstattung der Reisekosten
· 45 Tage vor Abreise: 50% Rückerstattung der Reisekosten
Weniger als 45 Tage vor Abreise oder bei Nichterscheinen werden keine Kosten rückerstattet.
Massgebend für die Berechnung der Annullierungskosten ist das Eingangsdatum der schriftlichen Annullierung. Bei der Stornierung einer provisorischen Anmeldung bis zwei Monate vor Reisebeginn werden keine Kosten erhoben.
8.6 Programmänderung oder Annullation durch Harrys WeinWelt
Harrys WeinWelt behält sich vor, einzelne vereinbarte Leistungen zu ändern, wenn es unvorhergesehene Umstände erfordern. Harrys WeinWelt ist jedoch jederzeit bemüht eine gleichwertige Ersatzleistung zu erbringen.
Für unsere Reisen gelten Mindestteilnehmerzahlen. Harrys WeinWelt behält sich vor, bei Nichterreichen dieser festgelegten Teilnehmerzahl die Reise spätestens 15 Tage vor Reisebeginn zu annullieren.
8.7 Versicherungen
Die Teilnehmer sind nicht durch Harrys WeinWelt versichert. Die Teilnehmer müssen Kranken- und Unfallversicherungen selbstständig abgeschlossen haben. Zudem empfiehlt Harrys WeinWelt den Abschluss einer zusätzlichen Annullationsversicherung.
9 Datenschutz
Die Erhebung und die Bearbeitung der persönlichen Daten der Kunden durch Harrys WeinWelt ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB. Die Datenschutzerklärung ist unter www.harrys-weinwelt.com/datenschutzerklaerung abrufbar.
Der Kunde willigt hiermit in die Nutzung der personenbezogenen Daten für die Personalisierung von auf der Website geschalteten Werbeanzeigen und Produktangeboten ein. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an die Werbetreibenden erfolgt nicht.
10 Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Kreuzlingen / Thurgau.
Version 01.01.21
Gottlieben, 26.07.2021
Harrys WeinWelt
Harry Tschumy
Am Schlosspark 9
CH 8274 Gottlieben